Купить билет

Инструкция по покупке билетов на сайте

Для посещения музея рекомендуем приобрести на сайте электронный билет на конкретные дату и время (сеанс). Сеанс – это 30-минутный интервал (например, с 12:00 до 12:29), в течение которого вы можете войти в здание музея. Если вы придете раньше времени, указанного на билете, вас попросят подождать до начала вашего сеанса за пределами здания, если вы опоздаете на свой сеанс, войти в здание можно будет в порядке живой очереди при наличии свободных мест на другой сеанс. Не забудьте сохранить билет на вашем электронном устройстве или распечатать его.

Входные билеты поступают в продажу на сайте в 12:00 за две недели до даты посещения. Приобрести электронный билет можно и в день посещения, но лучше делать это заранее: количество билетов на каждый сеанс ограничено.

Льготные и бесплатные билеты тоже можно приобрести на сайте. Посетителю с льготным или бесплатным билетом необходимо иметь при себе документ, подтверждающий его право на льготу, для предъявления на контроле.

Если после оплаты заказа вам не пришло письмо с электронными билетами, пожалуйста, проверьте папку «Спам/Нежелательная почта», и, если письма там нет, напишите в службу поддержки билетных продаж: tickets@arts-museum.ru, мы отправим его повторно.

Вернуть электронный входной билет можно до наступления даты посещения, указанной на нем (до 23:59 предыдущего дня). Чтобы вернуть билет, заполните электронную форму заявления на возврат.

Билеты можно приобрести и в кассах музея в день посещения – в порядке живой очереди по одному билету на каждого человека и только на текущий день. 

Покупка билетов, их оплата и возврат осуществляются на условиях Пользовательского соглашения.

По вопросам приобретения билетов пишите нам: tickets@arts-museum.ru или звоните по телефону: +7 (495) 609-56-53.

Официальные партнеры музея по продаже билетов

Как посетить музей с экскурсией

Пожалуйста, заранее ознакомьтесь с правилами посещения музея. Вопросы, связанные с посещением музея, можно задать через форму обратной связи.

КУПИТЬ  БИЛЕТ